Support

Direkt kontaktieren

Schreib bitte an christian@tonke.de. Wenn es um eine App geht, nenne möglichst den App-Namen, dein Gerät und die verwendete App-Version.

Fehler oder Absturz melden

Eine kurze Beschreibung hilft sehr: Was ist passiert, was hast du vorher gemacht und lässt sich das Problem wiederholen? Ein Screenshot ist ebenfalls willkommen.

Unterstützte Apps

Dieser Support gilt für alle meine Apps im App Store und bei Google Play – die Spiele ebenso wie die Produktivitäts- und Alltags-Apps. Eine Übersicht findest du auf der Projektseite, die Datenschutzhinweise je App auf der Seite Datenschutzhinweise für Apps.

Einige Apps (zum Beispiel SoloPortal, FieldProof, FamilyCare Handoff, PetCare Circle, Pickup Pass, CrossDevice Drop und SceneRecall) lassen sich optional mit einem selbst gehosteten Server verbinden. Bei Fragen zu Verfügbarkeit, Einrichtung, Daten oder Löschung auf einem solchen Server ist der Serverbetreiber – in der Regel du selbst oder dein Team – erster Ansprechpartner. Für die App selbst, den Kopplungsablauf und Fehler in der App helfe ich gern weiter.

Datenschutzfragen

Informationen zur Datenverarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung. Für Fragen oder Anliegen zur Verarbeitung deiner Daten erreichst du mich ebenfalls per E-Mail.

Antwortzeit

Ich antworte in der Regel innerhalb weniger Werktage.