Support

Contact

Stuur een e-mail naar christian@tonke.de. Gaat het om een app, vermeld dan zo mogelijk de naam van de app, je apparaat en de versie van de app.

Een fout of crash melden

Een korte beschrijving helpt enorm: wat is er gebeurd, wat deed je vlak daarvoor, en is het probleem te reproduceren? Schermafbeeldingen zijn ook welkom.

Ondersteunde apps

Deze support geldt voor al mijn apps in de App Store en op Google Play – zowel de games als de productiviteits- en alledaagse apps. Een overzicht vind je op de projectenpagina, en de gegevensbeschermingsinformatie per app op de pagina gegevensbescherming voor apps.

Sommige apps (bijvoorbeeld SoloPortal, FieldProof, FamilyCare Handoff, PetCare Circle, Pickup Pass, CrossDevice Drop en SceneRecall) kunnen optioneel worden gekoppeld aan een zelf gehoste server. Voor vragen over beschikbaarheid, installatie, gegevens of verwijdering op zo'n server is de beheerder van de server – meestal jij of je team – het eerste aanspreekpunt. Met de app zelf, het koppelen en fouten in de app help ik je graag.

Vragen over gegevensbescherming

Informatie over de verwerking van gegevens vind je onder gegevensbescherming. Met vragen of verzoeken over je gegevens kun je me ook per e-mail bereiken.

Reactietijd

Meestal reageer ik binnen enkele werkdagen.