Suporte

Contacto

Escreve para christian@tonke.de. Para um pedido relacionado com uma app, indica, se possível, o nome da app, o teu dispositivo e a versão da app.

Comunicar um erro ou uma falha

Uma breve descrição ajuda muito: o que aconteceu, o que fizeste imediatamente antes e se o problema pode ser reproduzido? Capturas de ecrã também são bem-vindas.

Apps abrangidas

Este suporte abrange todas as minhas apps na App Store e no Google Play – tanto os jogos como as apps de produtividade e do dia a dia. Encontras uma visão geral na página de projetos e as notas de proteção de dados de cada app na página notas de proteção de dados para apps.

Algumas apps (por exemplo SoloPortal, FieldProof, FamilyCare Handoff, PetCare Circle, Pickup Pass, CrossDevice Drop e SceneRecall) podem, opcionalmente, ser ligadas a um servidor autoalojado. Para questões sobre disponibilidade, configuração, dados ou eliminação nesse servidor, o operador do servidor – normalmente tu ou a tua equipa – é o primeiro ponto de contacto. Ajudo com todo o gosto no que diz respeito à própria app, ao processo de emparelhamento e a erros na app.

Questões de proteção de dados

Encontras informações sobre o tratamento de dados na Proteção de dados. Também podes contactar-me por email com perguntas ou pedidos relativos aos teus dados.

Tempo de resposta

Normalmente respondo no prazo de alguns dias úteis.